Ciiya

CIIYA SUPPORT

มีอะไรให้เราช่วยไหม?

คำแนะนำสำหรับบัญชี อัลบั้ม การอัปโหลด Ciiya Sync การแชร์ และการเรียกเก็บเงิน พร้อมช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

01

เริ่มต้นใช้งาน

สมัครบัญชี สร้างอัลบั้ม แล้วอัปโหลดรูปเพื่อเริ่มแกลเลอรีแรกของคุณ เมื่อรูปประมวลผลเสร็จ คุณสามารถตั้งค่าการแชร์และส่งลิงก์ให้ลูกค้าได้ทันที

  • ตรวจสอบอีเมลยืนยันบัญชีหลังสมัคร
  • ตั้งชื่ออัลบั้มและสิทธิ์การเข้าถึงก่อนแชร์
  • ทดลองเปิดลิงก์แชร์ในหน้าต่างส่วนตัวก่อนส่งให้ลูกค้า
02

บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ใช้เมนูลืมรหัสผ่านจากหน้าเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบทั้งกล่องจดหมายหลักและจดหมายขยะ

  • อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้ผู้อื่น
  • หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและติดต่อเราโดยเร็ว
03

อัลบั้ม การอัปโหลด และดาวน์โหลด

การอัปโหลดและประมวลผลรูปอาจใช้เวลาตามขนาดไฟล์ จำนวนรูป และความเร็วอินเทอร์เน็ต หากการเชื่อมต่อขาดช่วง ระบบอาจนำรายการกลับเข้าสู่คิวโดยอัตโนมัติ

  • คงไฟล์ต้นฉบับไว้อีกหนึ่งชุดจนกว่าจะตรวจว่ารูปขึ้นครบ
  • ตรวจพื้นที่จัดเก็บคงเหลือเมื่ออัปโหลดไม่ได้
  • หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนชื่อหรือลบโฟลเดอร์ที่ Ciiya Sync กำลังเฝ้าดู
04

การแชร์และค้นหารูปด้วยใบหน้า

เจ้าของอัลบั้มเป็นผู้ควบคุมการเผยแพร่ สิทธิ์ดาวน์โหลด รหัสผ่าน และการค้นหารูปด้วยใบหน้า โปรดส่งลิงก์เฉพาะให้ผู้ที่ควรเข้าถึงภาพ

  • การค้นหาด้วยใบหน้าเป็นระบบช่วยค้นหา ผลลัพธ์อาจไม่สมบูรณ์
  • ควรแจ้งผู้ร่วมงานและแขกให้ทราบก่อนเปิดใช้การประมวลผลใบหน้า
  • สามารถปิดการเผยแพร่หรือเปลี่ยนสิทธิ์ได้จากการตั้งค่าอัลบั้ม
05

แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน

จัดการแพ็กเกจ วิธีชำระเงิน และการยกเลิกได้จากหน้าบัญชีของคุณ การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe และ Ciiya ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

  • ดูแพ็กเกจและพื้นที่จัดเก็บ
  • ตรวจอีเมลใบเสร็จจาก Stripe หลังการชำระเงิน
  • หากยอดเงินหรือสถานะแพ็กเกจไม่ถูกต้อง กรุณาส่งอีเมลพร้อมวันที่และอีเมลบัญชี โดยไม่ต้องส่งเลขบัตร
06

ติดต่อ Ciiya

ส่งอีเมลถึง support@ciiya.app พร้อมอีเมลบัญชี ชื่ออัลบั้ม และภาพหน้าจอที่ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน คีย์ลับ หรือข้อมูลบัตร เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด